 Training ADVIESVAARDIGHEDEN
(voor interne stafspecialisten/ondersteuners)
Opfristraining
De training is bedoeld voor ervaren interne ondersteuners/vakspecialisten,
voor wie effectief adviseren van belang is.
Aanpak en resultaat
De training wordt verzorgd voor groepen van 5 - 20 deelnemers.
De deelnemer ontvangt een reader met daarin alle materialen.
Ondersteuning van een trainingsacteur.
Het resultaat van de opfristraining bestaat uit inzicht in:
- de verschillende adviesrollen in onze praktijk
- de vaardigheden die daarvoor nodig zijn
- mijn eigen kracht en ontwikkelingspunten en concrete aanpakvoornemens/tips
- door gerichte oefening versterkte vaardigheden
Onderwerpen
Adviseursrollen: welke zijn de mijne?
- Katalysator (vernieuwer, op gang brenger).
- Coach (ontwikkelaar, begeleider).
- Expert (deskundige, ‘protocolleur’, oplosser, vraagbaak).
- Uitvoerder (capaciteitstoeleverancier).
- Coördinator (regelaar van randvoorwaarden).
- Controleur (toetser, toezichthouder, handhaver van regels en
voorschriften).
- Onderzoeker (risico-inventariseerder, effectmeter).
Advieskwaliteiten. Spel met 60 kwaliteiten. Eigen sterktes
en attentiepunten.
Stijlregisters: welke wanneer toe te passen?
- Onderzoekend, beeldvormend.
- Normerend, stellend.
- Spiegelend, ontwikkelend.
- Oplossend, overtuigend.
- Steunend, comfort biedend.
- Confronterend, spanning brengend.
Kritische sleutelvaardigheden: hoe te hanteren bij weerstand?
- Schakelen tussen communicatieniveau's
- Inspelen op de wereld van de ander
|
